AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
GRUPO MÉDICO HEKA (HEKA MÉDICA)
www.hekamedica.com
Última actualización: 11 de septiembre de 2025
I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
Clinica Saavedra S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “HEKA MÉDICA”), con domicilio en Blvd. San Pedro 532, San Isidro, 37530 León de los Aldama, Gto., Mexic, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a los términos del presente Aviso de Privacidad.
II. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
A través de nuestros canales físicos y electrónicos (sitio web, formularios, redes sociales, correo electrónico, teléfono, etc.), HEKA MÉDICA podrá recabar los siguientes tipos de datos personales:
a) Datos de identificación y contacto
Nombre completo
Edad y fecha de nacimiento
Domicilio
Teléfonos
Correo electrónico
CURP y/o RFC
Estado civil
b) Datos sensibles de salud
Historial clínico y médico
Resultados de laboratorio e imagenología
Información sobre padecimientos, tratamientos y alergias
Información sobre seguros médicos
c) Datos patrimoniales y financieros
Datos de facturación
Información sobre aseguradoras
Datos bancarios y de pagos (para facturación o reembolsos)
d) Datos de acceso y navegación (cookies y herramientas web)
Dirección IP
Navegador y sistema operativo
Páginas visitadas dentro del sitio
Duración de la visita
Actividad en el sitio
III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
a) Finalidades primarias:
Brindar servicios médicos, hospitalarios y de salud.
Identificación y contacto para la prestación de servicios.
Generación y almacenamiento de expedientes clínicos.
Facturación y cobro de servicios.
Validación de información con aseguradoras o terceros responsables de pagos.
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
b) Finalidades secundarias:
Fines estadísticos, científicos y de investigación médica.
Evaluación de calidad en el servicio.
Envío de boletines informativos y promocionales sobre nuestros servicios.
Promoción de eventos, talleres o conferencias.
Encuestas de satisfacción.
En caso de que no desee que sus datos personales sean utilizados para finalidades secundarias, puede manifestarlo mediante el procedimiento descrito en la sección VI.
IV. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
Sus datos personales podrán ser transferidos a terceros nacionales o extranjeros en los siguientes casos:
Aseguradoras con las que usted tenga contratados servicios.
Autoridades sanitarias, judiciales o administrativas, cuando lo exija la legislación mexicana.
Laboratorios, gabinetes de imagenología y análisis clínicos, en apoyo a diagnósticos médicos.
Empresas de cobranza, servicios de facturación o auditorías externas, cuando se requiera para fines administrativos.
Sociedades controladoras, filiales o subsidiarias, bajo el mismo régimen de protección.
En todos los casos, se garantizará que los terceros asuman las obligaciones de confidencialidad y protección de datos personales exigidas por la ley.
V. USO DE COOKIES Y HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS
El sitio web hekamedica.com puede utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia del usuario y analizar tendencias.
Estas herramientas permiten:
Recordar sus preferencias de navegación
Medir estadísticas del sitio web
Mejorar contenido, seguridad y funcionalidad
Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador, aunque ello podría limitar el funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio.
VI. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)
Usted o su representante legal podrá ejercer sus derechos ARCO mediante solicitud escrita enviada a la dirección de correo electrónico:
La solicitud debe contener:
Nombre completo del titular
Copia de una identificación oficial
Descripción clara del derecho que desea ejercer
Domicilio o medio para recibir la respuesta
En su caso, documentos que sustenten su solicitud
El plazo de respuesta será de 20 días hábiles, prorrogable en términos de la ley.
VII. MEDIDAS DE SEGURIDAD
HEKA MÉDICA ha adoptado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso indebido o acceso no autorizado.
VIII. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en:
https://www.hekamedica.com/aviso-de-privacidad
IX. CONSENTIMIENTO
Al proporcionar sus datos personales a través de este sitio web u otros medios, usted otorga su consentimiento expreso para que sean tratados conforme al presente Aviso de Privacidad.CLIN
